gandesc

Dacă tu ai fi un posibil client pentru produsul său serviciul pe care eu ţi-l ofer, ai avea în mod REAL intenţia să te mai gândeşti dacă după ce ţi-l ofer îmi spui asta?

Cel mai probabil nu. Cel mai probabil ai luat deja decizia că nu e pentru tine, că nu îţi foloseşte, că nu ţi-l poţi permite sau că nu vrei să faci pasul acum.

Tocmai ai simţit ce simt clienţii tăi când îţi spun: Mă mai gândesc.

Ceea ce ai tu de făcut, este să serveşti clientul. Să îl ajuţi să decidă, ca să economisească timp şi să îşi poată canaliza energia şi atenţia pe altceva.

Aşa că… atunci când clientul spune: Mă mai gândesc, tu spui:
Hai să ne gândim împreună.

După care, poţi chiar să testezi unde “agata” începând cu lucruri simple şi evidente:

– Este cum va vorba de calitate serviciului?
– Nu, calitatea este ok.
– Este cumva vorba de faptul că nu ai mai folosit şi nu vrei să rişti?
– A, nu. Nu e vorba de asta. Am mai încercat chestii noi.

După 3-4 întrebări la care clientul îţi răspunde cu: Nu, nu e vorba de asta, la un moment dat îţi va spune. Să îţi spun care e problema:…

Acum ai ceva concret pe care să lucrezi, şi cu care să încerci împreună cu el să găseşti cea mai bună soluţie. Dacă, în loc să faci asta ai fi zis: Ok, mai gândeşte-te, ne auzim Marţea viitoare – şansele sunt mari ca până marţi el să fi şi uitat de tine sau chiar să fi cumpărat din altă parte.

Mult succes!
Shadi

Ps- Am o întrebare: Cum de nu am lucrat încă împreună coaching de performanţă pentru vânzările tale?